過日、ケンタッキー・フライド・チキンのドライブスルーを利用しました。
先客が一台、若い女性が2名で乗っていました。
後ろで待ちながら、店員との会話が聞こえていました。
「ケンタッキーって、そんなにメニューあったかな?」
と思うほど、注文していました。
「ご注文を繰り返します。」と店員の声
店員が注文を繰り返していると・・
「アッ!やっぱり○○を○○に替えて」「○○を追加して」
改めて店員が注文を確認していると・・
「アッ!○○から先は、会計を別にして」
などなど・・かなりの時間が掛かっていました。
やっと、その車が進み、私の車がマイクの横へ進みました。
店員からの声が掛からなかったため、「注文良いですか?」と問いかけました。
先客の注文処理に追われていたのでしょうか?
「申し訳ございません。ご注文をお願いします。」
わたしは、「食べ比べ4ピースで、サイドメニューはポテトでお願います。」
と伝えて、車を進めました。
当然、先ほどの女性たちの車の後ろに着きました。
なんと、彼女たちは商品受取口でも注文を変更したりしていました。
しかも、車内で飲食をしながらでした。
もちろん、私の後ろにも車が見える範囲だけでも3台待たされていました。
すぐ後ろの強面おじさんは、窓から腕を突き出し苛立っている様子が伝わって来ました。
やっと私の番が来たのでしたが、「ご注文は、とくとくパック6ビースで、ポテト2つですね。」と・・
店員さんも、パニック状態だったのでしょうね。
たった1台の非常識な女性2名のために・・
ドライブスルーに入ってから、商品を受取るのに30分も掛かってしまいました。